Política de seguridad de la información

Esta política explica, en términos simples, cómo protegemos la información en SOCIEDAD COLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S. (“la Tienda”) y qué puedes hacer tú para mantener segura tu cuenta y tus compras.

Importante: esta política es complementaria a la Política de privacidad.

1) Qué protegemos

• Datos de contacto y entrega (para procesar el pedido).
• Historial de compras y estado del pedido.
• Datos técnicos necesarios para operar el carrito, sesión y prevención de fraude.

No almacenamos números completos de tarjetas. Los pagos electrónicos son procesados por proveedores de pago.

2) Medidas de seguridad (resumen)

• Transmisión cifrada (HTTPS/TLS) para proteger la comunicación.
• Principio de mínimo privilegio en accesos internos.
• Separación de servicios (pagos y mensajería por proveedores externos).
• Registros operativos para diagnosticar errores y detectar comportamientos anómalos.

Como en cualquier sistema, no existe seguridad 100% absoluta. Trabajamos para reducir riesgos y responder de forma razonable ante incidentes.

3) Pagos y prevención de fraude

Los pagos con tarjeta u otros medios electrónicos pueden incluir validaciones antifraude del proveedor de pagos. Estas validaciones pueden requerir información mínima adicional o rechazar una transacción por criterios de riesgo.

Si un pago falla, intenta con otro medio o contáctanos para soporte.

4) Recomendaciones para usuarios

• No compartas tu correo, códigos o enlaces de confirmación con terceros.
• Evita comprar desde redes Wi-Fi públicas si puedes.
• Verifica siempre que estás navegando en el dominio correcto antes de pagar.

5) Reporte de incidentes

Si sospechas de un acceso no autorizado, un cobro desconocido o cualquier actividad extraña, escríbenos por los canales de Contacto.

Incluye el mayor detalle posible (fecha/hora aproximada, número de pedido, pantallazos si aplican) para ayudarte más rápido.

6) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.